Qué hacer tras un siniestro de hogar? Guía práctica
💡 Introducción
Un siniestro en el hogar —ya sea una fuga de agua, un incendio, un robo o un daño eléctrico— puede generar nervios e incertidumbre. Saber cómo actuar desde el primer momento te ayudará a minimizar los daños y agilizar la respuesta de tu compañía aseguradora. En Gestoría Ruiz, te orientamos paso a paso para que afrontes cualquier imprevisto con tranquilidad y eficacia.
🔹 Paso 1: Garantiza la seguridad y evita mayores daños
Antes de pensar en el seguro, asegúrate de que nadie corre peligro. Corta el suministro de agua, gas o electricidad si es necesario. Después, procura evitar que los daños se agraven (por ejemplo, secando el agua o protegiendo muebles de la humedad). Esto será clave para que el seguro no rechace la cobertura.
🔹 Paso 2: Recopila pruebas del siniestro
Haz fotografías o vídeos del daño antes de realizar cualquier reparación. Si hay objetos rotos o zonas afectadas, conserva todo lo que puedas como evidencia. Cuantas más pruebas aportes, más rápido se resolverá la reclamación. Si intervienen terceros (como vecinos), anota sus datos y testimonios.
🔹 Paso 3: Notifica el siniestro a tu aseguradora
La ley te da un plazo de 7 días para comunicar el siniestro, aunque lo ideal es hacerlo lo antes posible. Contacta con tu compañía o corredor de seguros (como Gestoría Ruiz) para notificar lo ocurrido. Ten a mano tu número de póliza, fecha y descripción breve del incidente.
🔹 Paso 4: Espera la visita del perito y colabora
El seguro enviará un perito para valorar los daños y confirmar si están cubiertos. Es importante colaborar y facilitar el acceso al domicilio. No realices reparaciones permanentes antes de su visita, salvo que sean imprescindibles para evitar más daños.
🔹 Paso 5: Revisión y reparación
Tras la valoración, la aseguradora aprobará el presupuesto y asignará profesionales para reparar o indemnizar el daño. En esta fase, contar con la gestión profesional de una correduría como Gestoría Ruiz garantiza que tus derechos se respeten y que la compensación sea la justa.
✅ Consejos adicionales
• Revisa tus pólizas anualmente para mantenerlas actualizadas.
• Guarda facturas y documentos de tus bienes más valiosos.
• Considera ampliar coberturas si vives en zonas con riesgo de inundación o robos frecuentes.
• Ten siempre a mano el número de asistencia urgente de tu aseguradora.
🤝 En resumen
Actuar con rapidez, conservar evidencias y comunicar correctamente el siniestro es la clave para una resolución ágil y sin conflictos. En Gestoría Ruiz te ayudamos en todo el proceso, desde la notificación hasta la indemnización final, asegurando que recibas la atención que mereces.